Alertas de jornada
Uma jornada é uma sequência de etapas que você quer acompanhar. O alerta é o que avisa quando alguém chega numa delas.
A diferença em relação ao funil é o tempo: o funil é leitura, o alerta é aviso. O funil responde "quantos passaram"; o alerta diz "esta pessoa acabou de passar".
Como o progresso é calculado?
Sob demanda, direto dos eventos e sessões — não existe uma tabela de progresso guardada à parte.
A consequência prática é boa: mudar a definição de uma etapa vale imediatamente, inclusive para o passado. Não há reprocessamento a esperar nem histórico a reconstruir.
Por onde chega o aviso?
Pela caixa de notificações do painel, o sino da barra de topo — o mesmo lugar onde chegam os avisos de cobrança e de conta.
Um lugar só é uma decisão: aviso espalhado por três canais é aviso que ninguém confere.
Para que isso serve na prática?
Para o momento em que a rapidez muda o resultado. Alguém abriu a página de preço três vezes esta semana; alguém voltou depois de dois meses; alguém chegou à etapa que na sua operação significa "está pronto para conversar".
Sem alerta, essa informação existe — e você descobre na segunda-feira seguinte.
Fluxos comuns
- Ser avisado quando um lead conhecido volta e visita a página de preço.
- Acompanhar quem chegou ao penúltimo passo do funil e parou.
- Saber quando alguém de uma campanha específica se identifica.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre jornada e funil?
O funil mede quantas pessoas passam por cada etapa. A jornada acompanha pessoas específicas e avisa quando elas avançam. Um é relatório, o outro é gatilho.
O alerta chega por e-mail?
A entrega hoje é na caixa de notificações do painel, que é onde os avisos da plataforma se juntam.
Mudar uma etapa reprocessa o histórico?
Não há o que reprocessar: o cálculo é feito na leitura, então a mudança vale na hora, inclusive para trás.
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