Instalação

Cole o script

Cole o trecho abaixo antes do </head> de todas as páginas do seu site. Se o site usa um template comum (o cabeçalho compartilhado), basta colar nele uma vez.

<!-- Goloop tag -->
<script async src="https://app.goloop.com.br/goloop.js" data-key="SUA_CHAVE" data-endpoint="https://in.goloop.com.br/v1/collect"></script>
<!-- End Goloop tag -->

Troque SUA_CHAVE pela chave do seu workspace — ela fica em Configurações → Rastreamento, no painel, junto com o trecho já pronto para copiar.

• async não é opcional. Sem ele o script bloqueia a renderização da página enquanto carrega.
• Os comentários em volta fazem parte do que se cola. São o que permite achar a tag meses depois, no meio do HTML, e saber onde ela começa e termina.
• A tag é a mesma em todas as páginas. Não existe código diferente por página nem por campanha.

Confira se está funcionando

Abra o seu site numa aba e navegue por duas ou três páginas. No painel, a tela Ao Vivo mostra quem está no site neste instante — você deve se ver ali, poucos segundos depois.

Se preferir conferir sem esperar, a tela Instalação e sonda vai até o seu site, procura a tag e diz o que encontrou: se ela existe, se a chave está correta e se a ingestão respondeu.

Se nada chegar

São três causas, quase sempre nesta ordem:

• A tag não está na página que você abriu. Veja o código-fonte da página (Ctrl+U) e procure por Goloop tag. Se não aparecer, ela foi colada em outro template.
• A chave está trocada. Uma chave que não existe faz o script carregar e não enviar nada — sem erro no console, de propósito: erro visível no site do cliente é pior que evento perdido.
• Um bloqueador de anúncios. Confira numa aba anônima, sem extensões, antes de procurar em outro lugar.

Se os três estiverem certos e ainda assim nada chegar, fale com a gente pelo suporte — o que a sonda achou já vai junto no chamado.