Visitantes ao vivo
A tela Ao Vivo mostra as sessões em andamento agora: quantas pessoas estão navegando, em que página cada uma está e há quanto tempo. Ela se atualiza sozinha, sem recarregar.
Não é o mesmo que o relatório do dia. O relatório explica o que aconteceu; o Ao Vivo mostra o que está acontecendo — e é útil justamente nos momentos em que esperar o relatório não serve.
Para que serve olhar em tempo real?
Para os momentos em que o intervalo entre agir e medir precisa ser curto. Uma campanha que acabou de subir, um e-mail que acabou de ser disparado, uma publicação que viralizou: em todos, saber em minutos se o tráfego chegou vale mais do que saber com precisão no dia seguinte.
Serve também como prova de instalação. Publicar o script e ver a própria visita aparecer na tela é a confirmação mais direta de que o rastreamento está de pé.
O que a tela mostra sobre cada pessoa?
A sessão em andamento traz a página atual, o tempo na sessão e na página, o canal de aquisição, a campanha quando existe, o dispositivo e o navegador. Quem já foi identificado aparece com nome e e-mail; quem ainda é anônimo aparece por um código curto.
Abrir uma sessão mostra os eventos dela em ordem, mais a primeira visita e o total de sessões daquela pessoa — o contexto que separa um visitante de primeira viagem de alguém que já voltou seis vezes.
Qual a diferença entre ativo e ocioso?
Ativo é quem gerou algum evento nos últimos minutos. Ocioso é quem tem uma sessão aberta mas parou de interagir — a aba pode estar em segundo plano, ou a pessoa saiu para o almoço com a página aberta.
A distinção importa porque somar os dois num número só faria a tela parecer mais movimentada do que o site está. O resumo mostra as duas contagens e o total, sem escolher uma como se fosse a verdade.
Robôs aparecem aqui?
São reconhecidos e contados à parte. Buscadores e ferramentas de varredura visitam o site o tempo todo, e misturá-los às pessoas faria a tela mentir justamente no número que ela existe para mostrar.
Fluxos comuns
- Acompanhar os primeiros minutos de uma campanha que acabou de entrar no ar.
- Confirmar que o script foi instalado corretamente, vendo a própria visita chegar.
- Ver de que canal vem o tráfego durante um pico inesperado.
- Abrir a sessão de alguém que está no site agora e entender o caminho que trouxe essa pessoa.
Perguntas frequentes
De quanto em quanto tempo a tela atualiza?
Sozinha, em intervalos curtos, enquanto ela estiver aberta. Não é preciso recarregar nem clicar em nada.
Por que o número aqui não bate com o do relatório do dia?
Porque medem coisas diferentes. Ao Vivo conta sessões em andamento neste instante; o relatório conta o período inteiro, incluindo sessões já encerradas. Um é uma fotografia, o outro é um acumulado.
Consigo ver o nome de quem está navegando?
De quem já foi identificado, sim — por formulário, modal ou identificação enviada pelo seu site. Quem nunca se identificou aparece por um código anônimo, e continua assim até deixar um contato.
Quem da equipe pode ver esta tela?
Depende do papel. Ver dado pessoal de visitante exige permissão específica; quem não a tem enxerga a atividade sem nome e sem e-mail.
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