Notificações
A caixa de notificações é o sino da barra de topo. Ali chegam os avisos que a plataforma precisa te dar: um alerta de jornada, o trial que está acabando, uma cobrança que falhou.
Um lugar só, de propósito. Aviso espalhado por três canais é aviso que ninguém confere.
O que aparece ali?
Três famílias, que têm em comum exigirem uma ação sua:
- Alertas de jornada — alguém alcançou uma etapa que você marcou.
- Conta e cobrança — trial acabando, pagamento recusado, acesso prestes a ser bloqueado.
- Estado do rastreamento — quando a plataforma para de receber dado do seu site.
Quem consegue ver as próprias notificações?
Todo mundo, independentemente do papel — e isso é deliberado. A pergunta "o que é meu" não tem grau.
Alguém com o papel mais restrito precisa saber que o trial da conta acaba amanhã tanto quanto o administrador. Talvez mais: é quem vai esbarrar na porta fechada.
Cada pessoa vê a mesma coisa?
Não. O recorte é duplo — pelo workspace e pela pessoa. Você vê o que é do seu workspace e endereçado a você.
Fluxos comuns
- Descobrir que o rastreamento parou antes de o relatório do mês sair errado.
- Ser avisado do fim do trial com tempo de resolver.
- Receber o alerta de que um lead importante voltou ao site.
Perguntas frequentes
Recebo por e-mail também?
Alguns avisos de conta e cobrança são enviados por e-mail. Os de jornada chegam na caixa do painel.
Dá para escolher o que recebo?
As preferências ficam nas configurações de notificações do workspace.
Notificação some depois de lida?
Ela deixa de aparecer como pendente. O objetivo é a caixa refletir o que ainda exige atenção.
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