Trilha de auditoria
A trilha registra as ações que mudam alguma coisa importante: convites, mudança de papel, remoção de pessoa, alteração de configuração, exportação de dado.
O que a torna útil não é a lista de ações. É o registro guardar o valor anterior e o valor novo — porque "alguém mudou a configuração" não responde nada, e "mudou de 90 para 30 dias" responde tudo.
O registro pode falhar sem eu saber?
Não. O registro acontece na mesma transação da mudança: ou os dois acontecem, ou nenhum.
É o que impede os dois estados ruins — uma auditoria de algo que não aconteceu, e uma mudança sem rastro. Se a gravação da trilha falhar, a mudança é desfeita junto.
O que fica registrado?
Ações sobre pessoas e acesso — convite enviado, convite cancelado, pessoa adicionada, papel alterado, pessoa removida, bloqueada ou desbloqueada —, mudanças de configuração e downloads de exportação.
Cada linha traz quem executou, quando, e o antes e o depois.
Para que isso serve no dia a dia?
Para responder perguntas que aparecem meses depois e sem aviso: quem tirou o acesso de alguém, quando o prazo de retenção mudou, quem baixou a base de contatos em março.
É também o que uma auditoria de LGPD pede primeiro — não a política escrita, mas a prova de que ela foi seguida.
Fluxos comuns
- Descobrir quem alterou o prazo de retenção, e para qual valor.
- Conferir quem exportou a base de visitantes no último trimestre.
- Reconstruir quando o acesso de alguém foi removido.
Perguntas frequentes
Dá para apagar um registro da trilha?
Não. Uma trilha que pode ser editada não serve para o que ela existe.
Quem pode ler a trilha?
Depende do papel. É informação de administração da conta, não de operação do dia a dia.
A trilha registra o que o visitante fez no site?
Não. Isso é Atividades. A trilha registra o que as pessoas da sua equipe fizeram dentro da plataforma.
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